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Politique de confidentialité — Raiden

Dernière mise à jour : [16/09/26]

1. Responsable du traitement

[Nom de l'entité juridique à compléter], éditeur de Raiden, est responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.
Contact : contact@raidenlive.com

2. Données collectées

Selon votre usage du service, Raiden collecte :

  • Données de compte : email, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), prénom, nom, pays.
  • Données de facturation : gérées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; Raiden ne stocke pas les numéros de carte bancaire.
  • Documents transmis volontairement : documents professionnels ajoutés à la Base de connaissances (RAG), CV, lettre de motivation ou mémoire transmis pour Askesis.
  • Données d'usage : durée d'utilisation, mode utilisé (Negotium/Askesis/Agora), volume de tokens/caractères traités par nos prestataires techniques, à des fins de facturation et de suivi de la qualité du service.
  • Préférences de session : métier, secteur, ton souhaité, éventuellement nom d'une entreprise, renseignés pour une session d'appel — ces informations ne sont pas nécessairement conservées au-delà de la session.

Ce que Raiden ne conserve pas : le contenu intégral des conversations vocales n'est pas enregistré ni stocké de façon persistante. L'audio est traité en flux pour produire une transcription et des suggestions en temps réel, puis un résumé peut être envoyé par email à l'issue de l'appel si cette fonctionnalité est activée ; il n'est pas conservé sur nos serveurs au-delà de cet envoi.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : fournir et personnaliser le service, gérer votre abonnement et la facturation, assurer la sécurité du service, et, sous forme agrégée et si possible pseudonymisée, améliorer la qualité et la pertinence de Raiden.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat qui vous lie à Raiden (fourniture du service), sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du produit) et, le cas échéant, sur votre consentement.

5. Destinataires et sous-traitants

Pour fonctionner, Raiden fait appel aux prestataires suivants, qui traitent tout ou partie de vos données dans le cadre strict de la fourniture du service : Anthropic (traitement du langage), Deepgram (transcription vocale et synthèse), Voyage AI (indexation des documents), Stripe (paiement), Cloudflare (hébergement de fichiers), Resend (envoi d'emails). Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts de données correspondants s'appuient sur les garanties prévues par la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou équivalent).

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les documents que vous transmettez (RAG, CV, lettres) sont conservés jusqu'à leur suppression par vos soins ou la clôture de votre compte. Les données de facturation sont conservées pour la durée requise par les obligations légales comptables et fiscales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@raidenlive.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Raiden met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement, accès restreint, isolation des données entre comptes).

9. Cookies et traceurs

Raiden utilise un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement du service (maintien de votre connexion). Ce cookie n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou de suivi marketing.

10. Mineurs

Le service est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous n'avons pas vocation à collecter sciemment des données de mineurs non autorisés.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera signalée.