Confidentialité & RGPD
Pas d'enregistrement audio conservé
Raiden traite votre conversation en temps réel pour générer les suggestions,
puis l'audio est immédiatement supprimé — aucun fichier audio n'est stocké
sur nos serveurs.
Ce qui est conservé (si vous l'activez)
Seul le texte du résumé de fin d'appel est conservé temporairement, le temps
de vous l'envoyer par email — jamais l'audio original. Vous choisissez à
chaque appel si ce résumé est envoyé ou non.
Où sont traitées vos données
Les suggestions sont générées par l'API Claude d'Anthropic. Les échanges API
sont supprimés sous 30 jours par défaut. Ces données sont traitées sur des
serveurs situés aux États-Unis.
Votre responsabilité d'information
Vous devez informer votre interlocuteur qu'un assistant IA analyse la
conversation en temps réel, conformément à la réglementation applicable
(article 226-1 du Code pénal en France). Voici une phrase-type que vous
pouvez utiliser :
Garde-fous sur les suggestions
Raiden vous souffle une piste, vous restez celui qui décide et qui parle.
C'est un copilote, pas un pilote automatique — exactement comme un collègue
expérimenté qui vous glisse une idée à l'oreille : utile, mais c'est vous qui
validez avant de la dire.
Sur les faits vérifiables (chiffres, textes de loi, taux, jurisprudence,
dates réglementaires), Raiden ne les affirme jamais comme certains. Il les
signale explicitement comme « à vérifier selon le dossier » plutôt que de les
présenter comme acquis — car Raiden ne connaît que ce qui a été dit pendant
l'appel, pas l'historique complet de votre dossier client.
Un indicateur de fiabilité accompagne chaque suggestion :
- 🟢 Reformulation ou posture générale — risque factuel faible
- 🟡 Contient une information technique ou chiffrée — à vérifier avant de la transmettre
Ce que Raiden ne fait jamais
- Aucune technique de manipulation ou de pression sur une personne vulnérable (mode Accompagnement)
- Aucune urgence artificielle ou fausse rareté
- Aucun stockage d'enregistrement audio
- Aucune décision prise à votre place — vous gardez toujours le contrôle final de ce que vous dites
Raiden suggère, vous décidez. Vérifiez les informations techniques avant de les transmettre.
Hestia
Apollon
Athéna
Thémis
Éris
